건물 관리실에 먼저 물어보세요
외부 배달 차량과 인원이 어디까지 들어올 수 있는지는 건물마다 다릅니다. 배송 전날까지 관리실에 물어보면 당일 당황할 일이 줄어듭니다.
관리실에 물을 때는 배달 차량이 아닌 사람의 출입도 함께 물으세요. 건물에 따라 사람과 차량의 안내가 서로 다릅니다.
- 방문 등록이 필요한지
- 차량 진입이 되는지
- 엘리베이터 사용 가능 여부
받는 위치는 한 곳만 정하세요
로비에서 받을지, 담당자가 내려올지, 층까지 올라가도 되는지를 하나로 정합니다. 여러 곳을 말하면 오히려 헷갈립니다.
받는 위치를 정할 때는 비가 오는 날도 생각하세요. 바깥에서 받는 곳이라면 비를 피할 처마가 있는지도 보세요.
도착 알림을 받을 번호를 남기세요
배달하는 분이 도착해도 연락이 안 되면 기다리는 시간이 길어집니다. 현장에서 바로 받을 수 있는 번호와 이름을 남겨 두세요.
이름과 번호는 현장에서 바로 대답할 수 있는 사람의 것으로 하세요. 회의 중이라 전화를 못 받는 분이면 소용이 없습니다.
- 수령 담당자 이름
- 통화 가능한 번호
- 대신 받을 분
내려가서 받을 사람을 정해 두세요
많은 수량은 한 번에 옮기기 어렵습니다. 내려가서 함께 들 사람을 두세요. 지역별 현장 조건은 서울 지역별 배송 안내에서 확인할 수 있습니다.
도시락이 많을 때는 카트나 바퀴 달린 수레가 있는지 관리실에 물어보세요. 빌릴 수 있는 곳이 있으면 한 번에 옮길 수 있습니다.
건물 규칙은 미리 읽어 두세요
대형 건물은 외부 방문자의 출입 시간을 정해 둔 곳이 있습니다. 점심시간 직전이 몰리는 시간이니 미리 규칙을 확인하세요.
신분증을 맡겨야 하는 건물인지도 물어보세요. 배달하는 분이 신분증을 요구받으면 시간이 길어질 수 있습니다.
- 출입 가능 시간
- 신분증 요구 여부
받을 사람이 자리를 비울 때를 대비하세요
담당자가 갑자기 자리를 비울 수 있으니 대신 받을 분을 한 명 더 정해 두세요. 두 사람의 번호를 남기면 훨씬 안전합니다.
받는 장소가 바뀌면 곧바로 전화로 알리세요. 로비에서 받기로 했다가 다른 입구로 바뀌는 일이 가끔 생깁니다.
- 대신 받을 분
- 장소 변경 시 즉시 연락
처음 오는 건물이라면
배달하는 분이 처음 오는 건물이면 입구를 찾는 데 시간이 걸립니다. 정문과 후문 중 어디로 오면 되는지를 분명히 알려 주세요.
건물 이름이 비슷한 이웃 건물과 헷갈리는 일도 있습니다. 가까운 큰길이나 간판 이름을 덧붙이면 도움이 됩니다.
- 정문과 후문 중 선택
- 근처 큰 길 이름
전날 한 번 더 점검하세요
행사 전날 관리실에 방문 등록을 마쳤는지 다시 확인하세요. 당일 아침에는 서로 바빠 연락이 안 될 수 있습니다.
전날 확인한 내용을 전화로 다시 알려 주세요. 최신 정보가 있어야 도착이 매끄럽습니다.
- 방문 등록 확인
- 전날 전화로 최신 내용 전달
안전하게 옮기는 방법
많은 상자를 한꺼번에 들면 위험합니다. 두세 번에 나눠 옮기거나 카트를 쓰는 방법을 정해 두세요.
복도와 엘리베이터 앞에 상자를 쌓아 두면 다른 사람의 통행을 막습니다. 임시로 둘 자리를 관리실에 물어보세요.
행사 담당자 몇 명이 내려와 함께 옮기면 가장 빠릅니다. 도착 시각에 맞춰 내려와 대기하도록 미리 부탁하세요.
건물 사정을 가장 잘 아는 분은 관리실과 담당자입니다. 기억에 의지하지 말고 전화로 확인한 내용을 적어서 주문 때 그대로 전해 주세요.
- 나눠 옮기기
- 임시 둘 자리
- 도착 시각에 맞춰 대기
